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こんにちわ。佐藤です。

先日、お客様からコピーしたファイルが消えたとの連絡が
ありました。

弊社システムの商品マスタから、商品コードを元に
商品資料フォルダを開いて、関連ファイルをコピーしていた
のですが、それが消えているとの連絡がありました。

そのフォルダは、商品コードをフォルダ名として
サーバーの商品資料フォルダ内にあります。
私も確認しましたが、かなりの数の商品コードフォルダが
消えていました。

サーバーと接続している外付けハードディスクにバックアップを
毎日取っているのですが、１世代しかとっておらず気づいた
時には、消えた状態のが上書きされていました。

色々調べると外付けハードディスクが壊れておりその影響で
サーバーにも障害が起きて不安定になっていました。

ただ、何故サーバー内の商品資料フォルダ内のものが消えたのか
わかりません。

外付けハードディスクを外してからは安定しているのでこれが
原因なのは明らかなのですが．．．

対策として、外付けハードディスクを交換はもちろん
商品資料フォルダのバックアップも7世代(1週間分)とるように
しました。

バックアップは大事だと実感した出来事でした。