スタッフブログ

こんにちわ。開発の佐藤です。

先日お客様のところに納品に行きました。

パソコンはお客様にご用意して頂きました。
新品のDELL(Windows10)のパソコンです。

これに、Office2016 Professionalをインストールしました。
無事終了したので、Excelファイルをダブルクリックして
Excelを起動しようと思ったら20秒くらいかかってやっと
そのファイルが開きました。

うん？遅くないか。

Excelだけではありません。Word、Accessも遅いです。
Office製品のファイルから起動が遅いのか

その後、ウイルスソフトを外したり、WindowsUpdateをしてみたり
いろいろしましたが、改善されませんでした。

これは、困った．．．

Excelを起動してからそのファイルを選択して開くと普通に開きます。
速度も申し分なし。
ファイルをダブルクリックして開く方法だと遅いのです。

とりあえず、この日は帰社しました。

後日、調査をしようと電話したところ

「普通に起動するようになったよ」との返事。

うん？？？えっっっっっっ！

お話を聞くと
「DELLのToolとOfficeの相性が悪いらしくそれを起動しないようにしたら
普通に起動するようになった」とのこと。

自分や弊社の人間もかなりネットで調べたのですがそんな情報はなかったのに
凄いです。凄すぎです。

自分もそのお話を聞いて、再度ネットで調べましたがやはりその情報はありません。
どうやって調べたのでしょう？？？

大変頭が下がります。

無事、Officeも普通に使用でき、弊社システムも稼働しているみたいなので安心しました。