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『Windows8/Windows10』にしたのに”タッチパネル操作”が行えない…

2016年09月20日  担当:安川

こんにちは。システム運用課の安川です。

先日、「PCできる蔵」をご利用いただいているお客様より、
『Windows10』の入ったパソコンを購入したが、タッチパネルが使えないので、
見てもらえないかとのご連絡をいただきました。

※本来であれば、パソコンメーカーに聞けばいいのは分かっているが、
まずはトウサイさんに聞いた方が安心できるということで、
お電話をいただきました。(とても嬉しいお言葉でした)

早速、確認しましたところ、モニターがタッチパネル対応でなかったため、
使用することができなかったことが判明しました。
新しいパソコンはどれでもタッチパネル操作ができると思われていたそうです。

Windows8が発売された際にも話題になりましたが、
Windowsがタッチパネル対応になっても
モニターがタッチパネルに対応していないと、
タッチパネルでの操作は行うことができません。

タッチパネル操作でのご使用を検討されている場合には、
モニターがタッチパネル対応になっているかにつきましても
併せてご確認いただければと思います。