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サポートについて

2019年11月30日 スタッフブログ 漁崎 開発 

明日から12月になります。本当に1年が早くて怖いぐらいです。
11月はマイクロソフトの更新プログラムに引っ掻き回されたり、個人的にはぎっくり腰で寝込んでしまったりトラブルの多い1か月でした。

10月は増税や軽減税率でシステムを開発する側もお使いなる方も苦労されたと思います。
トウサイはオーダーメイドで開発そしてサポートも5年間させて頂いております。
今回のような更新プログラムによるシステムが動作しなくなるよう事象にも無償でサポートをさせて頂いています。これが市販のパッケージなどをお使いになっていると原因がわかるまで時間がかかってしまうかもしれません。
今回はリモートでお客様のパソコンに入り作業を行ったり、対応方法をご説明してお客様に実行してもらうなどサポートも弊社の強みと思います