2020年02月19日 スタッフブログ 営業 大橋
先日、ユーザー様よりお付き合いのある企業様の
業務管理システムの件でご紹介をいただきヒアリングに伺いました。
大変ありがたいお話です。
現状使用されているソフトウェアに強いご不満を抱えていらっしゃれば
なかなかご紹介はいただけません。
私どもが作成、メンテナンスしているソフトウェア,
PCできる蔵の質はもとより、ご導入後の対応も大きな評価基準ではないかと思います。
すべてが一度の開発で解決するわけではないと考えております。
バージョンアップの際には最初に気が付かなかったご要望が
出ることもあります。お話を伺っているうちに私どもがご提案させていただくことも
よくあります。
私どもが大切にしている感覚は
「お客様がどうすれば業務上楽になるのか?」
「今より効率が上がるのか?」などです。
それを理解するためのヒアリングは時間がかかることもありますが
徹底して理解しようと心がけています。
今回は葬祭業様向けのシステムをご利用いただいているユーザー様
からのご紹介でした。
複合機の入替も当社にご依頼をいただきました。
今後も1件1件のユーザー様にご満足をいただき、ご紹介を
いただけるような関係を常に目指していければと思います。