スタッフブログ

業務管理システムはサポートが大切です。

2020年09月03日  担当:大橋

売上管理や在庫管理、各管理帳票など業務のシステムは
日常業務の中で多岐にわたり使用されていることと思います。

最近はWindowsの更新、Office商品の多種化などこれまでになく
PC環境により様々な影響を受けます。

原因が不明の状況で「印刷ができない」「バックアップがとれていない」

など様々なご連絡が入ります。

決してお客様のオペレーションが悪いわけではありません。
使用しているソフトウェアが突然壊れるわけでもありません。

でも、どうしても印刷ができない。。などの現象は今後もWindowsの環境で
パソコンを使用するうえでは起き得ることです。

当社はオーダーメイドシステムをご利用いただいておりますが
打合せから納品、納品後5年間のサポートをさせていただきます。

あくまでもソフトウェアのサポートではありますがWindowsPCに影響を
及ぼす更新に関してはアンテナを張りなるべく迅速に対処できるよう
また、お客様の業務になるべく支障が出ないように努力しております。

ソフトウェアを開発して納品することが当社の仕事ではありますが
目的はユーザー様の業務がこれより円滑に、より効率よく進む事であると
認識しております。

今後もユーザー様と共に現場で起きている現象に敏感でありたいと思います。