こんにちは。システム運用課の安川です。 GWが終わって急に暑くなりました。 それでもコロナは終息せず非常事態宣言も継続となりました。 早くコロナが終息し平常に戻ることを祈るばかりです。 弊社でも一部業務においてテレワークを行っておりますが、 お客様でもテレワークを行いたいとのお問い合わせをいただ...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 最近お客様よりインターネットの速度が遅い、 繋がらなくなることがあるとのお問い合わせをいただくことがあります。 色々と調査をしてみますと一般家庭用のルーターを使っており、 スタッフの方がスマートフォンやタブレットを社内の無線LANに 接続されていることがあ...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 もうすぐ4月、新人社員が入ってきたり、 人事異動が行われる時期になます。 人が入れ替わり仕事を引き継いでみると 前任者が使っていたACCESSやEXCELのツールが動かない・ 操作方法の資料がないため使用できないということがあるかもしれません。 通常です...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 弊社からシステムを導入いただいた後のお話をさせていただきます。 システムを導入する際、パッケージソフトの場合には、 運用に合っているかなどの調査をされてから購入されると思います。 弊社のようなオーダーシステムを導入する際には、 システム会社と打ち合わせを...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 2020/1/14でWindows7のサポートが終了しましたが、対応は完了しましたでしょうか。 まだの場合には、早急にご検討いただければと思います。 今回は、Windows10のUpdateで起こったことについて記載いたします。 Windows10のパソ...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 昨年中は大変お世話になりました。 本年も引き続きよろしくお願いいたします。 弊社では、お客様に寄り添った対応を目指しております。 「PCできる蔵」のシステムもそうですが、 お客様がわかりやすく・使いやすいサポートにも力を入れています。 また、お使いいた...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 今年は年号改定・消費税増税とシステムに大きく関わる行事が続きました。 それらも一旦落ち着いたところですが、 2020年1月14日でWindows7のサポート終了もあり、 パソコン入替のご依頼も多くいただいております。 Windows7のサポートが終了して...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 今年も残り1ヶ月程となりました。 1月にサポート終了になるWindows7のパソコンの買い替えを 検討されている方も多くいるのではないでしょうか。 パソコンの買い替えを行う際には 現在使用しているソフトや機器（プリンター等）が 新しいパソコンに対応してい...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 パソコンを買い替えたらEXCELやACCESSを使ったソフトが 使えなくなってしまったということはありませんでしょうか。 少し前のOfficeを使って作られたソフトであった場合、 パソコンを買い替えたことによりOfficeのバージョンが変わり、 使えなくな...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 先日パソコンの納品に行ったお客様で伺った話ですが、 とあるソフトを使用していたが思ったように動かなかったので、 サポートセンターに問い合わせをしたそうです。 そうしましたところ、電話口で操作方法を説明してもらったが、 専門用語ばかり使っていて言っている意味...　

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