リプレースをしていただいたタイミングで、私が担当させていただく事になったユーザー様から久しぶりに連絡がありました。 全然関係ない事なんだけど、助けてほしい。。どこに連絡すればいいのかわからなくて電話しちゃいました。と。 内容：インタネットは見れるけど、メールの送受信ができなくなっている。昨日の夜...　

続きはこちら

運用課の平島です。   先週月曜日、朝起きて立ち上がると… フラフラして明らかに体調がおかしい… 38℃熱があったので『まさかインフル！？』と思い 大事をとってお休みをいただき病院にいったところ、 ただの風邪でした。   不思議なものでインフルじゃないと分かると、...　

続きはこちら

先日、パソコンが壊れたと父より連絡がありました。 症状を聞くと、電源を入れると、「カタカタ」とすごい音がしてOSが立ち上がる前に「キュン」という音で突然電源が落ちてしまう。 間違いなくハードディスクに問題が発生している音です。 幸い、年末の大掃除の時に、外付けのハードディスクにバックアップとるよう...　

続きはこちら

運用課の平島です。   先日、マグロの製造加工、委託販売をしておられるお客様を訪問しました。   今回は、製品をパックするトレーや発砲スチロールといった資材関係の在庫管理についてお話ししてきました。 この会社では、卸業務の他に、マグロを使ったオリジナル商品を多く開発・受注生...　

続きはこちら

今シーズンもインフルエンザが流行り始めたようですね。 昨シーズンは気をつけて予防していたにも関わらず感染してしまいました。。 でも不思議なのですが、特に対策らしいことをしていないのに罹らない人もいます。いったい何が違うんでしょう？ これはきっと免疫力が正常か弱っているかの違いではないかと思うので...　

続きはこちら

『 請求一覧表と売上元帳の残高が違うので見てほしい。』 という連絡を頂き、すぐリモートで確認してみると、 『 請求一覧表と売上元帳の残高は、一緒？？』 画面で見ても、印刷しても、一緒。聞き間違いかと思い、もう一度聞いてみるが、内容は間違いない。 ユーザー様：　でも見たときは、確かに違くて、二...　

続きはこちら

運用課の平島です。 先日、畳張替え、クロス貼替えといった内装仕上げ工事全般を扱っておられるお客様を訪問しました。   このお客様には、システムの隅々までご使用いただいており、 ご要望があった際には調整をしながら、お客様専用にシステムが成長しています。 「システムを導入してとても便利に...　

続きはこちら

数年前の、ちょうどこのくらいの時期でした。 未明の訃報をうけて急遽実家に帰ったときのことです。 手配した葬儀社からは、50代前半くらいの男性がやってきました。 その担当者さんは恭しくお悔やみの言葉を述べたあと、葬儀の段取りについて説明を始めました。 適度に礼節を保って淡々と話を進めていきます。 ...　

続きはこちら

明けましておめでとうございます。 運用課の平島です。   明日から仕事始めのお客様もいらっしゃいますかと思いますが、 宜しくお願いいたします。   システムを使うにあたって聞いてみたい点、 改善してほしい点等ありましたら、誠心誠意対応 いたしますので、今年もPCで...　

続きはこちら

明けましておめでとうございます。 辰YEAR 初ブログです。 毎年の事ですが、今年も迅速で的確な対応ができるよう 論理力：伝えたい事(結論)を明確に相手に理解してもらう力 理解力：集中して人の話を聴く力 表現力：思いや考えなどを的確に伝える力(説得力) 対応力：返答に対して適切に返答する力 を...　

続きはこちら